Häufig gestellte Fragen zu Unterputzspülkästen für Wand-WC
Der beauftragte Service wollte mir den Einbau von VitrA-Badmöbeln, die ich gekauft habe, in Rechnung stellen. Was könnte der Grund dafür sein?
Nicht alle unsere Produkte werden mit kostenlosem Installationsservice angeboten. Bitte konsultieren Sie daher unsere Verkaufsstelle, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, oder wenden Sie sich vor der Installation an unseren Kundenservice.
Der Wasserdruck in den Massagedüsen der MDS (oder Kompaktdusche / Massage-Kompaktkabine) ist nicht ausreichend. Wie groß ist der erwartete Betriebsbereich für die Düsen?
Der für die Massagefunktion empfohlene Druckbereich liegt zwischen 3 und 6 bar.
Gibt es für großformatige Fliesen, einschließlich der quadratischen 30x30 cm-Fliesen, empfohlene Verlegerichtungen?
Die Verlegerichtung wird in der Regel durch einen Pfeil auf der Rückseite jeder quadratischen Fliese angezeigt. Alle Fliesen sollten so verlegt werden, dass die Pfeilmarkierungen in die gleiche Richtung zeigen. Die Fliesen, die keine Pfeilmarkierung haben, sollten in der gleichen Richtung verlegt werden, in der sie aus dem Karton kommen.
Womit soll ich die Fliesenprodukte reinigen?
Säurefreie Reinigungsmittel / feuchtes Tuch / Seifenpulver / Vitranet für Fliesen / gründlich nachspülen
Wie kann ich mich vergewissern, dass das Produkt, das ich kaufen möchte (Duschkabine, Badewanne, Duschwanne, Spa), mit meiner Installationsinfrastruktur kompatibel ist?
Sie können die technischen Unterlagen oder die technische Zeichnung des Produkts vor der Bestellung in unserer Verkaufsstelle erhalten oder sich an unseren autorisierten Kundendienst wenden, um Informationen zu erhalten.
Ist Brunnenwasser gefährlich für die Produkte?
Die Verwendung von nicht analysiertem Brunnenwasser ist für die menschliche Gesundheit gefährlicher als für die Wasserhähne. Bitte lassen Sie Ihr Brunnenwasser analysieren, bevor Sie es verwenden. Mangels ausreichenden Drucks kann es vorkommen, dass der Kombikessel oder der Warmwasserbereiter nicht funktioniert, was wiederum zu einer Unterbrechung der Warmwasserversorgung führen kann. Außerdem können Partikel, die aus dem Brunnen stammen, das Ein/Aus-System beschädigen. Da Brunnenwasser im Vergleich zu Leitungswasser härter und korrosiver ist, kann es zu Korrosion im Inneren des Produkts führen, die von außen nicht sichtbar ist.
Sind Fußsysteme korrodierbar?
Die nach den hohen Qualitätsstandards von VitrA gefertigten Fußsysteme sind feuerverzinkt, das heißt, sowohl die Innen- als auch die Außenflächen der Füße sind verzinkt. Außerdem sind sie mit einem statischen Anstrich (ofengetrocknet) versehen. Es besteht also fast keine Korrosionsgefahr.
Welches Reinigungsmittel soll ich in die VitrA Fresh Reinigungsmittelschublade geben?
Um die Lebensdauer des Produkts zu verlängern, sollten Sie nicht feste, flüssige Reinigungsmittel bevorzugen, die kein Pulver enthalten.
Zwischen den hinteren Anschlüssen des Toilettensitzes und der WC-Schale ist ein Spalt von 3 bzw. 5 mm vorhanden. Kann dieser Spalt den Sitz beschädigen?
Nein, der Spalt verursacht keine Schäden am WC-Sitz. Der Abstand von 3 bis 5 mm zwischen den hinteren Verbindungspunkten unserer WC-Sitze und der WCs wurde absichtlich so gewählt, um die unsichtbaren Verformungen des Materials des Keramikkörpers auszugleichen.
Beeinträchtigt der auf dem Produkt angebrachte Putz die Funktionen des Produkts?
Bei einer dicken Gipsschicht oder bei unsachgemäßer Anbringung übt der Körper einen Druck nach innen aus, der zum Versagen der inneren Mechanismen führen kann.
Das Glas meiner Duschkabine ist mit der Zeit vergilbt. Was könnte der Grund dafür sein? Wie kann ich sie reinigen?
Da sich das Kabinenglas mit der Zeit verfärben kann, empfehlen wir Ihnen, spätestens nach jeder zweiten Dusche alle Seifenreste und Verschmutzungen mit geeigneten Methoden zu entfernen. Für gestreiftes Glas können Sie ein trockenes oder feuchtes Tuch und Glasreiniger verwenden, für glattes Glas können Sie Reinigungsmittel verwenden, die Bleichmittel enthalten.
Was sind die Ursachen für Verhärtungen und Funktionsstörungen in den Mechanismen des Ein/Aus-Systems (Kartusche)?
Jeder Druck und jede Temperatur, die über den TSE-Normen liegen, beschädigen die Kartusche. Das Reinigen der Produktoberfläche mit korrosiven Chemikalien, die Verwendung von Produkten mit zwei Griffen, während sie ausgeschaltet sind, und Partikel, die vor der Installation des Wasserhahns aus dem Rohrleitungssystem stammen können (weil das System nicht gespült wurde), beschädigen das Ein/Aus-System. Darüber hinaus führt dies zu Kratzern, Graten und Rückständen auf den Keramikscheiben.
Womit sollte ich meinen Spiegel reinigen?
Es genügt, den Spiegel mit einem warmen, seifenhaltigen und baumwollbasierten feuchten Tuch zu reinigen und gründlich zu trocknen.
Ich finde den Wasserdruck der Regenfunktion der Kopfbrause unzureichend. Was ist der Mindestwasserdruckbereich für den Betrieb der Düsen?
Da die Kopfbrausen nicht über eine Massagefunktion verfügen, sollte der Wasserdruck der Brause nicht zu hoch sein. Die Kopfbrause wird mit natürlichem Regeneffekt zum Abspülen verwendet. Andererseits verringern eine hohe Anzahl von Düsen und eine große Wasserdurchflussfläche natürlich die Druckwirkung. Für eine effiziente Nutzung ist ein Druck von 3 bis 6 bar ausreichend.
Warum korrodieren Metallscharniere, obwohl sie aus rostfreiem Stahl sind? Wie sollten sie gereinigt werden?
Die Scharniere unserer WC-Sitze sind aus hochwertigem Edelstahl gefertigt und mit einer speziellen Behandlung versehen, um ihre Korrosionsbeständigkeit zu erhöhen. Allerdings verursachen säurehaltige Reinigungsmittel Verätzungen auf der Oberfläche, die die Korrosionsschutzwirkung des Produkts beeinträchtigen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Produkte nicht mit säurehaltigen Reinigungsmitteln zu reinigen.
Sind die LED-WC-Sitze der Serie Istanbul direkt an das Stromnetz angeschlossen?
Direkte Stromversorgung aus dem Stromnetz kann dazu führen, dass die LED-Leuchten durchbrennen, ohne dass ein Bewegungssensor vorhanden ist. Die LED-Leuchte wird mit 12 Volt betrieben.
Bei der Installation meiner Badezimmerkabine wurde eine Silikonschicht um die Duschwanne herum aufgetragen. Ist es möglich, eine dünnere Silikonschicht aufzutragen?
Die richtige Menge an Silikon kann sich je nach Wand und Boden des Badezimmers ändern. Wenn der Boden und die Wand geebnet und geglättet wurden, kann weniger Silikon verwendet werden. Wurden Boden und Wand jedoch nicht ordnungsgemäß mit Wasserwaage und Gehrung geebnet, erhöht sich die erforderliche Silikonmenge, um eine sichere und solide Installation zu gewährleisten.
Ist eine Verfliesung ohne Verfugung möglich?
In der Praxis wird das Verlegen von Fliesen ohne Fugenspachtel oder das Verlegen von Fliesen mit Nullfuge nicht empfohlen. Auch bei rektifizierten Produkten wird eine Fugenbreite von mindestens 1 mm, besser noch 2 mm empfohlen.
Welche Probleme gibt es bei der Installation? Was sind die wichtigsten Punkte, die bei den Installationsarbeiten zu beachten sind?
Um Geräusche während des Betriebs Ihrer Armatur zu vermeiden, muss die Installation gemäß der Installationstechnik für die Wasserversorgung erfolgen, und die Installation muss sicher in der Wand befestigt werden. Um Schäden an den Dichtungselementen durch Rückstände im Leitungssystem zu vermeiden und eine einwandfreie Funktion zu gewährleisten, muss das Leitungssystem vor der Installation gespült werden. Wenn die Warm- und Kaltwasserquellen nicht richtig angeschlossen sind, funktionieren die Produkte (insbesondere die thermostatischen) nicht. Daher müssen die Rohrleitungen vor dem Anbringen der Keramik überprüft werden.
Warum gibt es bei Produkten wie 45x90 cm und 60x120 cm Probleme mit Wölbungen und Höhenunterschieden?
Wenn die Fliesen im Verhältnis 3/1 verlegt werden und der Verleger die richtige Menge Zementmörtel mit einem Kleber der richtigen Stärke aufträgt, können diese Unterschiede beseitigt werden. Es wird empfohlen, diese Formate mit VitrA Fit zu verfliesen. Dadurch werden Verarbeitungsfehler und Höhenunterschiede vermieden.
Kann VitrA-Fliesenkeramik abfärben?
Unsere Keramiken, die keine rutschhemmenden Eigenschaften der Klasse R haben, sind schmutzabweisend. Bei regelmäßiger Pflege und Vermeidung des Kontakts mit säurehaltigen Chemikalien sind Verformungen und Fleckenbildung durch die Gebrauchsgewohnheiten nicht zu erwarten.
Ist Brunnenwasser schädlich für das Produkt?
Wir empfehlen Ihnen, am Eingang der Wohnung ein Filterventil zu installieren, da Sand, Kies und ähnliche Partikel, die aus dem Netz kommen können, die Funktion des Produkts beeinträchtigen.
Kann man Keramik über eine alte Fliesenschicht verlegen, ohne diese zu entfernen?
Für die Verlegung von Fliesen auf Fliesen empfehlen wir das Material Film Plus von VitrA zu verwenden.
Kann eine flache Duschwanne auf einem niedrigen Fußboden installiert werden?
Flache Duschwannen mit Fuß- und Paneeloptionen werden auf fertigen Böden installiert. In der technischen Unterlage können Sie die Bodenhöhe und die Infrastruktur nachlesen.
Warum färbt sich die Unterseite des WC-Sitzes so schnell gelb?
Wenn die Tropfen, die auf die Unterseite des WC-Sitzes spritzen, nicht entfernt werden, können sie dazu führen, dass Unterseite vergilbt. Wir empfehlen Ihnen daher, ihn regelmäßig mit den angegebenen Methoden zu reinigen.
Haben Sie wassersparende Unterputzspülkästen?
Die Produkte mit dem Code 740-xxxx-02 (die Produkte, die 02 am Ende des Produktcodes haben) sind unsere wassersparenden Produkte. Während Standard-Spülkästen mit 3/6 L spülen, spülen unsere wassersparenden Produkte mit 2,5/4 L.
Kann ich meine Badezimmermöbel mit viel Wasser reinigen?
Sie sollten Ihre Möbel niemals mit viel Wasser reinigen, da ihr Kernmaterial Holz ist. Wenn Sie zu viel Wasser verwenden, kann es aufquellen und beschädigt werden.
Wenn ich mich auf den Deckel des WC-Sitzes setze, kann er mein Gewicht sicher tragen oder wird er beschädigt?
Da die Deckel der WC-Sitze nicht so konstruiert sind, dass sie großen Belastungen standhalten, können sie brechen, wenn Sie sich auf sie setzen. Wir empfehlen Ihnen, die Warnhinweise in unserer Installations- und Gebrauchsanleitung zu beachten.
Was ist bei einer gebrochenen Fliese zu Hause zu tun?
Zunächst einmal ist es sehr nützlich, wenn Sie 1 oder 2 zusätzliche Kartons mit Fliesen kaufen, damit Sie diese für künftige Reparaturen verwenden können. Wenden Sie sich außerdem an Ihren nächsten VitrA-Händler und geben Sie den Produktcode, die Farbe und die Kalibrierungsnummer Ihrer kaputten Fliese an, damit er versuchen kann, eine Fliese mit der gleichen Tonalität und Kalibrierung für Sie zu finden. Code, Tonalität und Kalibrierung sind auf der Verpackung angegeben. Wir empfehlen Ihnen daher, die Produktverpackung aufzubewahren oder diese Angaben aufzuschreiben.
Welche Wandstärke ist für einen Unterputzspülkasten erforderlich?
Es ist eine Wandstärke von mindestens 12 cm erforderlich.
Was sind die wichtigsten Punkte, die bei der Installation des Produkts zu vermeiden sind?
Der Anschluss des Eckventils an einer tieferen Stelle als normal führt zu einem Ausfall des pneumatischen Mechanismus, was die Verwendung des Produkts unmöglich macht. Wenn der Rahmen für den Plattenanschluss nach unten bewegt wird, trifft er auf den Knopf der pneumatischen Platte. Da die Anschlussstangen des mechanischen Produkts nicht in den gegenüberliegenden Schlitz passen, wird das Produkt undicht. Außerdem sollten die Rohrleitungen gewaschen werden, bevor die Füllgruppe montiert wird.
Werden die Fugen schwarz?
Fugen können mit der Zeit schmutzig werden. Die Fugenreinigungsprodukte von VitrA Fix können empfohlen werden.
Auf meinem Produkt befinden sich Flecken. Bedeutet das, dass mein Produkt beschädigt ist?
Wir empfehlen Ihnen, Schweiß- oder Schleifarbeiten in der Nähe von Keramikprodukten zu vermeiden. Heiße Partikel und Grate, die sich bei solchen Arbeiten bilden, können an den ungeschützten Produkten oder Materialien in der Umgebung haften bleiben und optisch unangenehme Flecken verursachen, die nicht mehr zu entfernen sind.
Kann ich das Produkt an einer Gipskartonwand installieren? Was sind die wichtigsten Punkte, die zu beachten sind?
Wenn die Vorder- und Rückseite von Unterputzspülkästen beim Einbau nicht geschlossen werden, dehnt sich der Körper aus und kann dazu führen, dass die Mechanismen des Spülkastens nicht funktionieren und Wasser auslaufen. Bei der Installation von Gipskartonprodukten müssen die Metallfüße der Konstruktion fest verschraubt werden, und die Konstruktion und die Gipskartonplatte müssen vollständig in Kontakt kommen.
Was sind die wichtigsten Punkte bei der Verfugung?
Nach der Auswahl der geeigneten Fugenspachtel sollten die Fugenspalten vollständig damit gefüllt werden. Nach Abschluss des Füllvorgangs sollten die Spachtelreste vor dem Aushärten entfernt und die Oberfläche sauber hinterlassen werden.
Wie hoch muss die Deckenhöhe Ihrer Kompaktkabinen mindestens sein, damit sie in mein Badezimmer passen?
Ihre Badezimmerdecke muss mindestens 2,30 m hoch sein.
In meinem WC befinden sich braune und gelbe Flecken. Wie kann ich diese Flecken entfernen?
Bestimmte anorganische Stoffe im Wasser, die Härte des örtlichen Leitungswassers oder Partikel, die von der Installation stammen, können im Laufe der Zeit zu Ablagerungen, Flecken oder Rückständen auf der Oberfläche des Produkts führen. Wenn diese Flecken nicht regelmäßig gereinigt werden, können sie in die Glasurschicht der Produktoberfläche eindringen und lassen sich nicht dauerhaft entfernen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihr Produkt regelmäßig zu reinigen.
Sind alle Betätigungsplatten miteinander verwendbar? Kann ich jede beliebige Platte anstelle der vorhandenen verwenden?
Wir bieten eine Reihe von Betätigungsplatten an, und es ist wichtig zu prüfen, welche Art von Mechanismus Sie benötigen.
Wie funktioniert der Unterputzspülkasten mit Fotozelle?
Fotozellensensoren verwenden einen unsichtbaren Infrarotstrahl. Der Fotozellensensor ist so eingestellt, dass er auslöst, wenn sich der Benutzer vom Erfassungsbereich entfernt, und verfügt über eine eingestellte Mindestzeitverzögerung. Der Wasserfluss beginnt und das WC wird gespült. Die Spülung erfolgt ca. 3 Sekunden, nachdem der Benutzer aus dem Erfassungsbereich herausgetreten ist.
Wie viel Gewicht können Unterputzspülkästen tragen?
Unsere Unterputzspülkästen haben eine Tragfähigkeit von 400 kg.
Welche Reinigungsmittel sollte ich verwenden?
Säurehaltige Reinigungsmittel können zu einer Schwärzung des Produkts führen. Um das Produkt vor dem Schwärzen zu schützen, reinigen Sie die Oberflächen bitte mit einem weichen Tuch und warmer Seifenlauge, anstatt ein flüssiges Reinigungsmittel zu verwenden. Alternativ können Sie auch Maratem 209 verwenden, das in der Installationsanleitung angegeben ist.
Das Funksignal in dem Bereich, in dem sich die Kompaktduschkabine befindet, ist sehr schwach. Wie kann ich dieses Problem lösen?
Kompaktkabinen, die über eine Funkfunktion verfügen, können die Funkfunktion an Orten, die FM-Wellen empfangen können, aktiv nutzen. Wenn das Signal in dem Bereich, in dem sich die Kabine befindet, jedoch schwach ist, können Sie eine Lösung finden, indem Sie einen externen Antennenverstärker installieren.
Können fugenlos geflieste Keramiken reißen oder platzen?
Wir raten davon ab, fugenlos zu verlegen, aber wenn es sein muss, verhindern 6 bis 10 mm breite und 10 mm tiefe Dehnungsfugen (Dilatationsfugen) mindestens alle 6x6 m jede Verformung durch Ausdehnung.
Verursachen matte Produkte wie Woodstyle und Pera bei der Verwendung in Innenräumen Reinigungsprobleme?
Solange die Reinigungsverfahren befolgt werden, sollte es keine Probleme geben.
Sind rechteckige Fliesen für eine versetzte Verlegung geeignet? Wenn ja, welche Methode sollte angewendet werden?Si oui, quelle méthode faut-il utiliser ?
Rechteckige Fliesen (30x60, 45x90, 15x90, 22,5x90 usw.) können im ¼-Raster versetzt verlegt werden. Es wird empfohlen, sie mit dem neuen Verlegesystem zu verlegen, das hilft, Untergrund- und Verlegefehler zu reduzieren. Bei diesem System, das auch als Keilsystem bezeichnet wird, werden mögliche Löcher durch das Nivellieren der Fliesenoberflächen verhindert.
Wie sollte man das Bedienfeld reinigen?
Um das Produkt vor dem Schwärzen zu schützen, reinigen Sie die Oberflächen bitte mit einem weichen Tuch und warmer Seifenlauge, anstatt ein flüssiges Reinigungsmittel zu verwenden. Alternativ können Sie auch Maratem 209 verwenden, das in der Installationsanleitung angegeben ist. Chemische Substanzen können das Aussehen des Produkts negativ beeinflussen.
Das Produkt, das ich kaufen möchte, ist nicht mit meiner Installationsinfrastruktur kompatibel. Wie kann ich dieses Problem lösen?
Um eine Bewertung für jede Änderung der Installation vorzunehmen, können Sie sich an unseren autorisierten Service wenden. Wenn Ihre Räumlichkeiten geeignet sind, wird unser autorisierter Kundendienst die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Installationsinfrastruktur für die technischen Eigenschaften des Produkts geeignet ist. Wenn es nicht möglich ist, die Infrastruktur zu ändern, können Sie sich über die Produkte informieren, die für Ihre bestehende Installationsinfrastruktur geeignet sind.
Meine Badewanne wurde installiert, aber sie sieht wackelig aus, weil eine Seite der Platte auf dem Boden liegt, während die andere Seite in der Luft steht. Was könnte der Grund dafür sein?
Es kann daran liegen, dass das Produkt von nicht autorisierten Installateuren, die die unebene Oberfläche des Badezimmers nicht berücksichtigt haben, falsch und unsachgemäß installiert wurde. Für eine korrekte Beurteilung und Intervention empfehlen wir Ihnen, den nächstgelegenen autorisierten Service zu kontaktieren.
Wie wichtig ist die Belüftung der Räume, in denen sich die Produkte befinden?
Die Belüftung ist sehr wichtig für die Unversehrtheit und Lebensdauer der Produktoberflächen. Eine feuchte Umgebung kann zu Oxidation, Vergrünung und Korrosion auf den Produktoberflächen führen. Um eine solche Korrosion zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Räume, in denen sich die Produkte befinden, regelmäßig zu lüften.
Welchen Vorteil hat es, das Produkt von einem autorisierten Service einbauen zu lassen, und hat dies Auswirkungen auf die Garantie für das Produkt?
Wenn Sie Ihr Produkt von einem autorisierten Kundendienst installieren lassen, vermeiden Sie das Risiko, dass das Produkt während der Installation beschädigt wird. Sie erhalten technische Informationen zur korrekten und effizienten Nutzung des Produkts, und Sie können Ihr Produkt durch Informationen über Ersatzteile und optionales Zubehör noch nützlicher machen. Wenn Sie die Installation einem autorisierten Kundendienst anvertrauen, sind außerdem alle installationsbedingten Fehler von der Garantie abgedeckt.
Sind Reinigungsmittel für Fliesen und Waschbecken schädlich für die Armaturen?
Um eine Schwärzung der Produktoberfläche zu vermeiden und die Lebensdauer zu verlängern, versuchen Sie bitte, Ihre Armaturen vor dem Kontakt mit säurehaltigen Reinigungsmitteln zu schützen. Sie können solchen Schäden vorbeugen, indem Sie Ihr Produkt unmittelbar nach einem solchen Spritzer mit reichlich Wasser abspülen.
Verziehen sich 45x90 cm oder 20x120 cm große Fliesen?
Es wird empfohlen, diese Formate mit VitrA Fit zu verfliesen. Dadurch werden Verarbeitungsfehler und Höhenunterschiede vermieden.
Werden die Möbel und Spiegel beschädigt, wenn das Badezimmer nicht belüftet ist?
Holzmaterialien vertragen keine feuchten oder dampfenden Umgebungen über einen längeren Zeitraum. Bitte vergessen Sie nicht, Ihr Badezimmer nach jedem Duschen zu lüften.
Wie groß muss der Abstandhalter sein, um die Produkte aufzutragen (sowohl nicht rektifizierte als auch rektifizierte)?
Wir empfehlen Ihnen, nicht rektifizierte Bodenfliesen und Feinsteinzeugfliesen, die das gleiche Kalibrierungsverhältnis haben, mit mindestens 3 mm Fliesenabstand, Wandfliesen mit mindestens 2 mm und rektifizierte Produkte mit mindestens 1 mm, besser noch mit 2 mm Fliesenabstand zu verlegen.
Die Ränder meines Spiegels haben begonnen, schwarz zu werden. Was könnte der Grund dafür sein?
Reinigungsmittel auf Säurebasis können dazu führen, dass Ihr Spiegel schwarz wird. Auch wenn Sie säurehaltige Chemikalien zur Reinigung anderer Bereiche im Badezimmer verwenden, können die Ränder Ihres Spiegels aufgrund der Verdunstung schwarz werden, selbst wenn Sie diese Chemikalien nicht direkt auf die Spiegeloberfläche auftragen. Achten Sie deshalb darauf, dass Sie den Bereich nach der Reinigung gut lüften.
Ist Sonnenlicht schädlich für meine Möbel?
Für VitrA-Badmöbel werden lackierte Thermoform- (PVC) und MDF-LAM-Materialien mit natürlicher Beschichtung verwendet. Sonneneinstrahlung kann bei Produkten mit natürlicher Beschichtung zu Verfärbungen führen, und PVC-Material kann bei Thermoform-Produkten weiß werden. Solche Verfärbungen können bei allen Produkten auftreten. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Möbel so aufzustellen, dass sie nicht der direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind.
Welche Wandstärke ist für einen Unterputzspülkasten erforderlich?
Es ist eine Wandstärke von mindestens 12 cm erforderlich. Wenn der Spülkasten nicht verdeckt ist, sollte eine Barriere angebracht werden. Die Dicke der Barriere kann je nach Putz- und Keramikdicke bis zu 15 cm betragen.
Wird die Farbe der Fliesen mit der Zeit verblassen?
Die Farbe der Keramikfliesen verblasst nie. Alle verwendeten Glasuren sind resistent gegen Verfärbungen und UV-Strahlen.
Beeinträchtigt der auf dem Produkt angebrachte Putz die Funktionen des Produkts?
Bei einer dicken Gipsschicht oder bei unsachgemäßer Anbringung übt der Körper einen Druck nach innen aus, der zum Versagen der inneren Mechanismen führen kann.
Meine Kabinenpaneele sind lose und wackelig. Sie sehen aus, als seien sie schlecht montiert. Wie kann dieses Problem behoben werden?
Wenn der Boden oder die Wand Ihres Badezimmers geneigt ist, können sich die No-Clip-Paneele lockern. In solchen Fällen kann unser autorisierter Service mit Ihrer Zustimmung eine Stütze am unteren Teil des Paneels anbringen, um die Bewegung des Paneels zu minimieren.
Ist Dampf im Badezimmer schädlich für die Oberflächen des Produkts?
Ja, das ist er. Wasserdampf im Badezimmer kann zu Rostbildung, Aufquellen und Abrieb an der Oberfläche des Produkts führen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Oberflächen der Armaturen vor dem Kontakt mit säurehaltigen Reinigungsmitteln zu schützen, die für die Reinigung von Keramikoberflächen verwendet werden.
Wie sollten die Dehnungsfugen angebracht werden?
Bei großflächigen Anwendungen sollte alle 7 Meter 1 cm Dehnungsfuge gelassen werden, die mit einem geeigneten elastischen Material ausgefüllt werden sollte. Ist eine Fußbodenheizung vorhanden, sollte die Fuge schmaler sein.
Wie reinige ich die Betätigungsplatte?
Wir empfehlen ein weiches Tuch und warmes Seifenwasser.
Ich muss wissen, ob das Produkt, das ich kaufen möchte, mit meiner Infrastruktur und meinen Anschlüssen kompatibel ist? Wie kann ich mich darüber informieren?
Wenden Sie sich an den Installatuer und Verkaufsstellen, um zu prüfen, ob Ihre Infrastruktur und Anschlüsse für das Produkt geeignet sind. Wenn Sie einen privaten Architekturberater haben, können Sie die technischen Unterlagen für die Produkte über unseren Vertriebskanal beziehen.
Wie sollte ich das Glas meiner gestreiften/gemusterten Duschkabine reinigen?
Im Gegensatz zu flachen Gläsern wird für gemusterte/gestreifte Gläser die Verwendung von säurefreien Glasreinigern empfohlen. Besonders in kalkhaltigen Regionen ist es sehr wichtig, die Oberfläche sofort nach dem Duschen mit einem feuchten oder trockenen Tuch zu trocknen. Sie können Wasserflecken auch mit einem Kunststoff-Wasserwischer entfernen.
Ist es möglich, Keramik ohne Fugen zu verfliesen? Welches ist der ideale Fugenabstand?
In der Praxis wird das Verlegen von Fliesen ohne Fugenspachtel oder das Verlegen von Fliesen mit Nullfuge nicht empfohlen. Auch bei rektifizierten Produkten wird eine Fugenbreite von mindestens 1 mm, besser noch 2 mm empfohlen. Wir empfehlen Ihnen, nicht rektifizierte Bodenfliesen und Feinsteinzeugfliesen, die das gleiche Kalibrierungsverhältnis haben, mit mindestens 3 mm Fliesenabstand, Wandfliesen mit mindestens 2 mm und rektifizierte Produkte mit mindestens 1 mm, besser noch mit 2 mm Fliesenabstand zu verlegen.
Wie kann ich Löcher in eine Keramikfliese bohren?
Sie benötigen spezielle Bohraufsätze, die Sie in Baumärkten finden können.
Aus meiner Kompaktduschkabine tritt an den Rändern Wasser aus? Was könnte der Grund dafür sein?
Möglicherweise wurde Ihr Produkt unsachgemäß installiert oder es liegt ein Problem mit den Dichtungen vor. Für eine korrekte Diagnose und Intervention empfehlen wir Ihnen, sich an unseren autorisierten Service zu wenden.
Was muss ich tun, um die Dichtungen meiner Duschkabine vor dem Vergilben zu schützen? Kann ich die gelb gewordenen Dichtungen reinigen?
Da farbige Shampoos und Haarfärbemittel die Dichtungen mit der Zeit vergilben können, können Sie sie mit Reinigungsmitteln reinigen, die Bleichmittel enthalten. Für den Austausch von stark verformten Kabinendichtungen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Schadet der hohe Wasserdruck im Gebäude dem Produkt? Was soll ich tun?
Der für den reibungslosen Betrieb unserer Produkte empfohlene Druckbereich liegt zwischen 0,5 und 10 bar. Wir empfehlen Ihnen, einen Druckminderer am Haupteingang der Wasserleitung oder am Wohnungseingang zu installieren, damit das Produkt in Hochdruckgebieten einwandfrei funktionieren kann.
Wird die Glasur und das Golddekor beschädigt, wenn Fliesenprodukte mit Gold- und Silberdekor in Duschbereichen verwendet werden?
Da bei Produkten mit Gold- und Silberdekoren Metallic-Glasur verwendet wird, kann die Verwendung von säurehaltigen oder harten Materialien oder pulverförmigen Reinigungsmitteln zu Kratzern oder Entfärbung der Oberfläche führen. Aus diesem Grund sollte die tägliche Reinigung schonend und nur mit klarem Wasser, Glasreiniger oder Spülmittel durchgeführt werden, und die Produkte sollten nach der Reinigung mit einem weichen Tuch abgewischt werden.
Sie stellen viele dunkle und matte Produkte her. Werden diese keine Wasserflecken aufweisen?
Bei dunkel gefärbten Produkten besteht die Gefahr, dass sich Flecken bilden, was jedoch durch eine geeignete Reinigungsroutine verhindert werden kann.
Beeinträchtigt ein auf dem Produkt angebrachter Putz die Funktionen des Produkts?
Bei dickem oder unsachgemäßem Putz übt das Gehäuse Druck nach innen aus und drückt auf die internen Mechanismen, so dass diese nicht funktionieren.
Kann ich meine Möbel mit Fliesenreiniger reinigen?
Verwenden Sie zur Reinigung unserer Möbel niemals säurehaltige Reinigungsmittel, da diese die Oberfläche des Produkts irreparabel beschädigen können.
Wie sollte ich den Toilettensitz reinigen?
Sie können das Produkt mit einem feuchten Tuch auf Baumwollbasis und klarem Seifenwasser oder mit einem nicht kratzenden, lösungsmittelfreien Reinigungsmittel (das keine Oxidationsmittel und kein Chlor enthält) reinigen.
Können die Reservoir-Dufttabletten anderer Marken die Keramik oder den internen Mechanismus beschädigen?
Da diese Tabletten Säure und Lösungsmittel enthalten, können sie dauerhafte Schäden an den Dichtungen und Körpern der Produkte verursachen.
Der interne Mechanismus, den ich gekauft habe, funktioniert nicht, wenn die Wasserversorgung schwach ist. Was könnte der Grund dafür sein?
Diese Produkte können sich zusammen mit der Dichtung und dem O-Ring verschieben und bei einem Druck von mehr als 6 bar oder weniger als 0,5 bar nicht mehr richtig funktionieren, wodurch die Gefahr von Leckagen besteht. Um dieses Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, den Installationsdruck unter Beachtung des geeigneten Druckbereichs einzustellen.
Kann ich die Oberfläche von Badezimmermöbeln durch Wasser beschädigt werden?
Wenn die Oberfläche nass bleibt, verkürzt sich die Lebensdauer Ihrer Möbel. Wir empfehlen Ihnen, das Spritzwasser vollständig abzutrocknen.
