Häufig Gestellte Fragen

Ein Dusch-WC kombiniert die Funktionalität eines WCs mit den Reinigungseigenschaften eines Bidets. Die Reinigung mit warmem Wasser nach der Benutzung des WCs sorgt für mehr Wohlbefinden und Sauberkeit.

V-Care setzt Maßstäbe in Sachen Design und kommt ohne klobigen Sitz und sichtbare Rohre aus. Der Sitz ist ergonomisch geformt und die Elektronik ist im WC-Körper untergebracht, was eine perfekte Verbindung von Design und Funktionalität darstellt. Die Kombination aus wandhängendem WC und randlosem Becken macht die Toilette hygienisch und pflegeleicht, die Ausstattung mit einstellbarer Wasser- und Trockentemperatur ist umfangreich. Die Position der Düsen ist ebenfalls einstellbar und die Strahlstärke kann variiert werden. Der Sitz ist beheizt und die Luftreinigung wird automatisch aktiviert, wenn die Toilette in Betrieb ist. Alle Funktionen sind über die Fernbedienung zugänglich, so dass Sie die Hände frei haben.

Ja. Das WC ist für alle Geschlechter geeignet und besonders vorteilhaft für Schwangere, Menschen mit eingeschränkter Beweglichkeit, Menschen mit Behinderungen oder Menschen, die unter Hautreizungen im Intimbereich leiden. Wir empfehlen nicht, dass Kinder die erweiterten Funktionen von V-Care nutzen.

Während eines Stromausfalls können Sie das V-Care WC wie ein herkömmliches WC benutzen, indem Sie Toilettenpapier verwenden, die Spülung über die Betätigungsplatte auslösen und den Sitz manuell öffnen und schließen.

Während eines Stromausfalls können Sie das V-Care WC wie ein herkömmliches WC benutzen, indem Sie Toilettenpapier verwenden, die Spülung über die Betätigungsplatte auslösen und den Sitz manuell öffnen und schließen.

Ja, Sie können den Sitz über die Fernbedienung entweder öffnen oder schließen. Anstelle der automatischen Funktion können Sie den Sitz auch von Hand öffnen und schließen.

Sie können von der Seite des WCs aus auf die Grundfunktionen zugreifen, z. B. auf die Vorder- und Rückseitenreinigung, aber mit der Fernbedienung können Sie alle Funktionen von V-Care für optimalen Komfort nutzen.

Es wird empfohlen, vor der Trockenfunktion Toilettenpapier zu verwenden, um eine vollständige Reinigung und kürzere Trockenzeiten zu erreichen.

TDie Reinigungsfunktion für hinten und vorne dauert zwischen 10 und 40 Sekunden. Die Trocknungsfunktion (nur beim Komfortmodell verfügbar) dauert bis zu 3 Minuten. Je nach Wunsch des Benutzers kann das Trockenprogramm jederzeit durch Drücken der Stopp-Taste auf der Fernbedienung (oder auf der linken Seite des WCs) oder durch einfaches Verlassen des Sitzes gestoppt werden.

Drei AAA-Batterien, die bei durchschnittlichem Gebrauch und fabrikneuen Batterien etwa sechs Monate halten sollten, wobei die Dauer je nach Batteriemarke und Nutzungsintensität variiert.

Die Spitze muss nicht ersetzt werden, da sie für die gesamte Lebensdauer des Produkts ausgelegt ist.

V-Care ist leichter zu reinigen als ein herkömmliches WC, da es über eine randlose Schale (Rim-ex) verfügt, die Arbeitsteile verdeckt sind und alle Teile, die eine zusätzliche Reinigung erfordern könnten, leicht entfernt werden können. V-Care ist außerdem wandhängend, so dass es auch von unten leicht zu reinigen ist.

Für die Reinigung des WCs empfehlen wir handelsübliche kratzfreie, nicht ätzende Reinigungsmittel und für die Reinigung des Sitzes weiche Reinigungstücher oder ein Tuch.

Die Düsenspitze kann bei Bedarf abgenommen und gereinigt werden, die Düse wird jedoch vor und nach jeder Benutzung automatisch gereinigt.

Der Aktivkohlefilter ist so konzipiert, dass er abnehmbar ist, damit Sie ihn austauschen können und sich kein Staub ansammelt. Wir empfehlen Ihnen, den Filter alle zwei Jahre zu wechseln.

Wenn bei der Verwendung der Reinigungsdüse oder des Trockners ein Problem auftritt, drücken Sie die Stopptaste an der Seitenwand. Wenn das Problem weiterhin besteht, drücken Sie die Ein/Aus-Taste am Gerät.

Sie können den Deckel abnehmen, aber der V-Care-Sitz ist fest mit dem WC verbunden.

Überprüfen Sie zunächst die Batterien und tauschen Sie sie aus. Wenn dies nicht funktioniert, nehmen Sie die Batterien heraus, trocknen Sie die Fernbedienung mit einem Handtuch o.ä. ab und legen Sie die Fernbedienung in eine mit trockenem Reis gefüllte Tasse (um Feuchtigkeit zu absorbieren). Warten Sie zwei Stunden und setzen Sie dann die Batterien wieder ein. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben, damit er Ihnen eine Ersatzfernbedienung zukommen lassen kann.

V-Care ist sehr sicher im Gebrauch. Es besteht keine Gefahr, dass elektrische Teile mit Wasser in Berührung kommen, da sie nach IPX4-Standard isoliert sind. Die elektronischen Schaltkreise sind nach dem Standard ip67 isoliert.

Sie können Ihr herkömmliches WC durch ein V-Care ersetzen, aber Sie benötigen zusätzliche elektrische und Wasseranschlüsse.

Außer dem Öffnungs-/Schließmechanismus funktionieren keine anderen Funktionen des V-Care, es sei denn, jemand sitzt auf dem WC.

Bei der Installation können Sie die Düse aktivieren, indem Sie die hintere und die vordere Spültaste gleichzeitig drei Sekunden lang drücken, entweder mit der Fernbedienung oder mit den Tasten an der Seite des WCs.

Sie können das Produkt mit einem feuchten Tuch auf Baumwollbasis und klarem Wasser, Seifenwasser oder nicht kratzenden und lösungsmittelfreien Reinigungsmitteln (die keine Oxidationsmittel und Chlor enthalten) reinigen.

Wir empfehlen eine nicht feste, nicht saure, flüssige Reinigungssubstanz.

Da beide Produkte die gleiche Energielast tragen, können sie umgewandelt werden. Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur oder Einzelhändler.

Nein, der Deckel wird durch diesen Spalt nicht kaputt gehen. Der Spalt von 3 bis 5 mm zwischen den hinteren Verbindungspunkten der WC-Deckel und dem WC ist absichtlich so gestaltet, dass er auf diese Weise funktioniert.

Die Scharniere der WC-Sitze sind aus hochwertigem Edelstahl gefertigt und werden durch eine spezielle Behandlung rostfrei gehalten. Allerdings führen säurehaltige Reinigungsmittel zu einer Verbrennung dieser Oberfläche, wodurch das Produkt seine rostfreien Eigenschaften verlieren kann. Um dieses Problem zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, keine säurehaltigen Reinigungsmittel zu verwenden.

Ihr Fachhändler kann Sie beraten oder Sie finden weitere Informationen in der Broschüre.

Der WC-Deckel ist sehr strapazierfähig, aber er ist nicht für große Belastungen ausgelegt.

Die VitrA Clean Beschichtung bietet eine einfache Reinigung. Die Oberflächen der gebrannten Keramikprodukte sind mit einer speziellen Schicht versehen. Unsere Designerserien werden standardmäßig mit VitrA Clean-Oberfläche hergestellt. Um die Eigenschaften von VitrA Clean zu erhalten, empfehlen wir, die Produktoberfläche mit einem weichen, feuchten Tuch abzuwischen und die Verwendung von festen Scheuerschwämmen und Scheuerpulver auf der Produktoberfläche zu vermeiden. Die VitrA Hygiene Glasur verhindert das Wachstum von Bakterien und Keimen auf der Produktoberfläche dank der Silberionen, die dem Rohmaterial der Glasur zugesetzt sind, und erhält deren lebenslange Wirkung. Alle Produkte werden mit VitrA Hygiene glasiert.

Zur Gewährleistung der korrekten Funktion ist möglicherweise ein starkes Reinigungsmittel erforderlich.

Alle Sitze sind mit einem einfachen Spannmechanismus ausgestattet, der den Ausbau des WCs nicht erforderlich macht. Bitte beachten Sie die Montageanleitung.

Da die verschiedenen WCs je nach Einbaumaßen hergestellt werden, empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf eines Produkts die Installation von einem fachkundigen Installateur oder Klempner überprüfen zu lassen. Dieser kann Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Wir empfehlen Ihnen, Reinigungsmittel mit einem hohen PH-Wert zu verwenden, um Korrosion oder Beschädigungen des Keramikprodukts zu vermeiden.

Der Hauptzweck des Überlaufs besteht darin, Luft in den Abfluss zu lassen, wenn das Waschbecken mit Wasser gefüllt ist. Die Luft hilft dem Wasser im Waschbecken, schneller abzulaufen. Ein Waschbecken ohne Überlauföffnung ist wie ein Vakuum, wenn es voll ist, so dass es im Allgemeinen langsamer abläuft.

Waschtische mit LED reduzieren die Spannung von 220 Volt auf 12 Volt. Da das Produkt durch Bewegung aktiviert wird, wird der Energieverbrauch auf ein Minimum reduziert.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.

Bestimmte anorganische Substanzen im Wasser, z. B. ein hoher Kalkanteil, können mit der Zeit Flecken oder Rückstände auf der Oberfläche des Produkts verursachen. Durch regelmäßige Reinigung können diese Flecken verhindert werden.

Ja, er lässt sich zum Reinigen einfach herausziehen und wieder einschieben.

Für Kratzer, die nicht in die dünne Glasur der Produktoberfläche eingedrungen sind, können Sie einen Keramikradierer verwenden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich für weitere Informationen an den Kundenservice zu wenden.

Wir empfehlen ein weiches Tuch und warmes Seifenwasser.

Wir bieten eine Reihe von Betätigungsplatten an, und es ist wichtig zu prüfen, welche Art von Mechanismus Sie benötigen.

Die Produkte mit dem Code 740-xxxx-02 (die Produkte, die 02 am Ende des Produktcodes haben) sind unsere wassersparenden Produkte. Während Standard-Spülkästen mit 3/6 L spülen, spülen unsere wassersparenden Produkte mit 2,5/4 L.

Fotozellensensoren verwenden einen unsichtbaren Infrarotstrahl. Der Fotozellensensor ist so eingestellt, dass er auslöst, wenn sich der Benutzer vom Erfassungsbereich entfernt, und verfügt über eine eingestellte Mindestzeitverzögerung. Der Wasserfluss beginnt und das WC wird gespült. Die Spülung erfolgt ca. 3 Sekunden, nachdem der Benutzer aus dem Erfassungsbereich herausgetreten ist.

Unsere Unterputzspülkästen haben eine Tragfähigkeit von 400 kg.

Bei dickem oder unsachgemäßem Putz übt das Gehäuse Druck nach innen aus und drückt auf die internen Mechanismen, so dass diese nicht funktionieren.

Wenn die Vorder- und Rückseite von Unterputzspülkästen beim Einbau nicht geschlossen werden, dehnt sich der Körper aus und kann dazu führen, dass die Mechanismen des Spülkastens nicht funktionieren und Wasser auslaufen. Bei der Installation von Gipskartonprodukten müssen die Metallfüße der Konstruktion fest verschraubt werden, und die Konstruktion und die Gipskartonplatte müssen vollständig in Kontakt kommen.

Es ist eine Wandstärke von mindestens 12 cm erforderlich.

Bestimmte anorganische Stoffe im Wasser, die Härte des örtlichen Leitungswassers oder Partikel, die von der Installation stammen, können im Laufe der Zeit zu Ablagerungen, Flecken oder Rückständen auf der Oberfläche des Produkts führen. Wenn diese Flecken nicht regelmäßig gereinigt werden, können sie in die Glasurschicht der Produktoberfläche eindringen und lassen sich nicht dauerhaft entfernen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihr Produkt regelmäßig zu reinigen.

Wir empfehlen Ihnen, Schweiß- oder Schleifarbeiten in der Nähe von Keramikprodukten zu vermeiden. Heiße Partikel und Grate, die sich bei solchen Arbeiten bilden, können an den ungeschützten Produkten oder Materialien in der Umgebung haften bleiben und optisch unangenehme Flecken verursachen, die nicht mehr zu entfernen sind.

Reinigungsmittel auf Säurebasis können dazu führen, dass Ihr Spiegel schwarz wird. Auch wenn Sie säurehaltige Chemikalien zur Reinigung anderer Bereiche im Badezimmer verwenden, können die Ränder Ihres Spiegels aufgrund der Verdunstung schwarz werden, selbst wenn Sie diese Chemikalien nicht direkt auf die Spiegeloberfläche auftragen. Achten Sie deshalb darauf, dass Sie den Bereich nach der Reinigung gut lüften.

Es genügt, den Spiegel mit einem warmen, seifenhaltigen und baumwollbasierten feuchten Tuch zu reinigen und gründlich zu trocknen.

Für VitrA-Badmöbel werden lackierte Thermoform- (PVC) und MDF-LAM-Materialien mit natürlicher Beschichtung verwendet. Sonneneinstrahlung kann bei Produkten mit natürlicher Beschichtung zu Verfärbungen führen, und PVC-Material kann bei Thermoform-Produkten weiß werden. Solche Verfärbungen können bei allen Produkten auftreten. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Möbel so aufzustellen, dass sie nicht der direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind.

Wenn die Oberfläche nass bleibt, verkürzt sich die Lebensdauer Ihrer Möbel. Wir empfehlen Ihnen, das Spritzwasser vollständig abzutrocknen.

Verwenden Sie zur Reinigung unserer Möbel niemals säurehaltige Reinigungsmittel, da diese die Oberfläche des Produkts irreparabel beschädigen können.

Sie sollten Ihre Möbel niemals mit viel Wasser reinigen, da ihr Kernmaterial Holz ist. Wenn Sie zu viel Wasser verwenden, kann es aufquellen und beschädigt werden.

Holzmaterialien vertragen keine feuchten oder dampfenden Umgebungen über einen längeren Zeitraum. Bitte vergessen Sie nicht, Ihr Badezimmer nach jedem Duschen zu lüften.

Wenden Sie sich an den Installatuer und Verkaufsstellen, um zu prüfen, ob Ihre Infrastruktur und Anschlüsse für das Produkt geeignet sind. Wenn Sie einen privaten Architekturberater haben, können Sie die technischen Unterlagen für die Produkte über unseren Vertriebskanal beziehen.

Nicht alle unsere Produkte werden mit kostenlosem Installationsservice angeboten. Bitte konsultieren Sie daher unsere Verkaufsstelle, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, oder wenden Sie sich vor der Installation an unseren Kundenservice.

Wenn Sie Ihr Produkt von einem autorisierten Kundendienst installieren lassen, vermeiden Sie das Risiko, dass das Produkt während der Installation beschädigt wird. Sie erhalten technische Informationen zur korrekten und effizienten Nutzung des Produkts, und Sie können Ihr Produkt durch Informationen über Ersatzteile und optionales Zubehör noch nützlicher machen. Wenn Sie die Installation einem autorisierten Kundendienst anvertrauen, sind außerdem alle installationsbedingten Fehler von der Garantie abgedeckt.

Säurehaltige Reinigungsmittel können zu einer Schwärzung des Produkts führen. Um das Produkt vor dem Schwärzen zu schützen, reinigen Sie die Oberflächen bitte mit einem weichen Tuch und warmer Seifenlauge, anstatt ein flüssiges Reinigungsmittel zu verwenden. Alternativ können Sie auch Maratem 209 verwenden, das in der Installationsanleitung angegeben ist.

Ja, das ist er. Wasserdampf im Badezimmer kann zu Rostbildung, Aufquellen und Abrieb an der Oberfläche des Produkts führen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Oberflächen der Armaturen vor dem Kontakt mit säurehaltigen Reinigungsmitteln zu schützen, die für die Reinigung von Keramikoberflächen verwendet werden.

Die Belüftung ist sehr wichtig für die Unversehrtheit und Lebensdauer der Produktoberflächen. Eine feuchte Umgebung kann zu Oxidation, Vergrünung und Korrosion auf den Produktoberflächen führen. Um eine solche Korrosion zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Räume, in denen sich die Produkte befinden, regelmäßig zu lüften.

Um eine Schwärzung der Produktoberfläche zu vermeiden und die Lebensdauer zu verlängern, versuchen Sie bitte, Ihre Armaturen vor dem Kontakt mit säurehaltigen Reinigungsmitteln zu schützen. Sie können solchen Schäden vorbeugen, indem Sie Ihr Produkt unmittelbar nach einem solchen Spritzer mit reichlich Wasser abspülen.

Um Geräusche während des Betriebs Ihrer Armatur zu vermeiden, muss die Installation gemäß der Installationstechnik für die Wasserversorgung erfolgen, und die Installation muss sicher in der Wand befestigt werden. Um Schäden an den Dichtungselementen durch Rückstände im Leitungssystem zu vermeiden und eine einwandfreie Funktion zu gewährleisten, muss das Leitungssystem vor der Installation gespült werden. Wenn die Warm- und Kaltwasserquellen nicht richtig angeschlossen sind, funktionieren die Produkte (insbesondere die thermostatischen) nicht. Daher müssen die Rohrleitungen vor dem Anbringen der Keramik überprüft werden.

Die Verwendung von nicht analysiertem Brunnenwasser ist für die menschliche Gesundheit gefährlicher als für die Wasserhähne. Bitte lassen Sie Ihr Brunnenwasser analysieren, bevor Sie es verwenden. Mangels ausreichenden Drucks kann es vorkommen, dass der Kombikessel oder der Warmwasserbereiter nicht funktioniert, was wiederum zu einer Unterbrechung der Warmwasserversorgung führen kann. Außerdem können Partikel, die aus dem Brunnen stammen, das Ein/Aus-System beschädigen. Da Brunnenwasser im Vergleich zu Leitungswasser härter und korrosiver ist, kann es zu Korrosion im Inneren des Produkts führen, die von außen nicht sichtbar ist.

Jeder Druck und jede Temperatur, die über den TSE-Normen liegen, beschädigen die Kartusche. Das Reinigen der Produktoberfläche mit korrosiven Chemikalien, die Verwendung von Produkten mit zwei Griffen, während sie ausgeschaltet sind, und Partikel, die vor der Installation des Wasserhahns aus dem Rohrleitungssystem stammen können (weil das System nicht gespült wurde), beschädigen das Ein/Aus-System. Darüber hinaus führt dies zu Kratzern, Graten und Rückständen auf den Keramikscheiben.

Um das Produkt vor dem Schwärzen zu schützen, reinigen Sie die Oberflächen bitte mit einem weichen Tuch und warmer Seifenlauge, anstatt ein flüssiges Reinigungsmittel zu verwenden. Alternativ können Sie auch Maratem 209 verwenden, das in der Installationsanleitung angegeben ist. Chemische Substanzen können das Aussehen des Produkts negativ beeinflussen.

Wir empfehlen Ihnen, am Eingang der Wohnung ein Filterventil zu installieren, da Sand, Kies und ähnliche Partikel, die aus dem Netz kommen können, die Funktion des Produkts beeinträchtigen.

Der für den reibungslosen Betrieb unserer Produkte empfohlene Druckbereich liegt zwischen 0,5 und 10 bar. Wir empfehlen Ihnen, einen Druckminderer am Haupteingang der Wasserleitung oder am Wohnungseingang zu installieren, damit das Produkt in Hochdruckgebieten einwandfrei funktionieren kann.

Der Anschluss des Eckventils an einer tieferen Stelle als normal führt zu einem Ausfall des pneumatischen Mechanismus, was die Verwendung des Produkts unmöglich macht. Wenn der Rahmen für den Plattenanschluss nach unten bewegt wird, trifft er auf den Knopf der pneumatischen Platte. Da die Anschlussstangen des mechanischen Produkts nicht in den gegenüberliegenden Schlitz passen, wird das Produkt undicht. Außerdem sollten die Rohrleitungen gewaschen werden, bevor die Füllgruppe montiert wird.

Bei einer dicken Gipsschicht oder bei unsachgemäßer Anbringung übt der Körper einen Druck nach innen aus, der zum Versagen der inneren Mechanismen führen kann.

Bei einer dicken Gipsschicht oder bei unsachgemäßer Anbringung übt der Körper einen Druck nach innen aus, der zum Versagen der inneren Mechanismen führen kann.

Es ist eine Wandstärke von mindestens 12 cm erforderlich. Wenn der Spülkasten nicht verdeckt ist, sollte eine Barriere angebracht werden. Die Dicke der Barriere kann je nach Putz- und Keramikdicke bis zu 15 cm betragen.

Im Gegensatz zu flachen Gläsern wird für gemusterte/gestreifte Gläser die Verwendung von säurefreien Glasreinigern empfohlen. Besonders in kalkhaltigen Regionen ist es sehr wichtig, die Oberfläche sofort nach dem Duschen mit einem feuchten oder trockenen Tuch zu trocknen. Sie können Wasserflecken auch mit einem Kunststoff-Wasserwischer entfernen.

Die richtige Menge an Silikon kann sich je nach Wand und Boden des Badezimmers ändern. Wenn der Boden und die Wand geebnet und geglättet wurden, kann weniger Silikon verwendet werden. Wurden Boden und Wand jedoch nicht ordnungsgemäß mit Wasserwaage und Gehrung geebnet, erhöht sich die erforderliche Silikonmenge, um eine sichere und solide Installation zu gewährleisten.

Da farbige Shampoos und Haarfärbemittel die Dichtungen mit der Zeit vergilben können, können Sie sie mit Reinigungsmitteln reinigen, die Bleichmittel enthalten. Für den Austausch von stark verformten Kabinendichtungen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Der für die Massagefunktion empfohlene Druckbereich liegt zwischen 3 und 6 bar.

Da die Kopfbrausen nicht über eine Massagefunktion verfügen, sollte der Wasserdruck der Brause nicht zu hoch sein. Die Kopfbrause wird mit natürlichem Regeneffekt zum Abspülen verwendet. Andererseits verringern eine hohe Anzahl von Düsen und eine große Wasserdurchflussfläche natürlich die Druckwirkung. Für eine effiziente Nutzung ist ein Druck von 3 bis 6 bar ausreichend.

Da sich das Kabinenglas mit der Zeit verfärben kann, empfehlen wir Ihnen, spätestens nach jeder zweiten Dusche alle Seifenreste und Verschmutzungen mit geeigneten Methoden zu entfernen. Für gestreiftes Glas können Sie ein trockenes oder feuchtes Tuch und Glasreiniger verwenden, für glattes Glas können Sie Reinigungsmittel verwenden, die Bleichmittel enthalten.

Sie können die technischen Unterlagen oder die technische Zeichnung des Produkts vor der Bestellung in unserer Verkaufsstelle erhalten oder sich an unseren autorisierten Kundendienst wenden, um Informationen zu erhalten.

Um eine Bewertung für jede Änderung der Installation vorzunehmen, können Sie sich an unseren autorisierten Service wenden. Wenn Ihre Räumlichkeiten geeignet sind, wird unser autorisierter Kundendienst die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Installationsinfrastruktur für die technischen Eigenschaften des Produkts geeignet ist. Wenn es nicht möglich ist, die Infrastruktur zu ändern, können Sie sich über die Produkte informieren, die für Ihre bestehende Installationsinfrastruktur geeignet sind.

Kompaktkabinen, die über eine Funkfunktion verfügen, können die Funkfunktion an Orten, die FM-Wellen empfangen können, aktiv nutzen. Wenn das Signal in dem Bereich, in dem sich die Kabine befindet, jedoch schwach ist, können Sie eine Lösung finden, indem Sie einen externen Antennenverstärker installieren.

Möglicherweise wurde Ihr Produkt unsachgemäß installiert oder es liegt ein Problem mit den Dichtungen vor. Für eine korrekte Diagnose und Intervention empfehlen wir Ihnen, sich an unseren autorisierten Service zu wenden.

Wenn der Boden oder die Wand Ihres Badezimmers geneigt ist, können sich die No-Clip-Paneele lockern. In solchen Fällen kann unser autorisierter Service mit Ihrer Zustimmung eine Stütze am unteren Teil des Paneels anbringen, um die Bewegung des Paneels zu minimieren.

Es kann daran liegen, dass das Produkt von nicht autorisierten Installateuren, die die unebene Oberfläche des Badezimmers nicht berücksichtigt haben, falsch und unsachgemäß installiert wurde. Für eine korrekte Beurteilung und Intervention empfehlen wir Ihnen, den nächstgelegenen autorisierten Service zu kontaktieren.

Flache Duschwannen mit Fuß- und Paneeloptionen werden auf fertigen Böden installiert. In der technischen Unterlage können Sie die Bodenhöhe und die Infrastruktur nachlesen.

Ihre Badezimmerdecke muss mindestens 2,30 m hoch sein.

Die nach den hohen Qualitätsstandards von VitrA gefertigten Fußsysteme sind feuerverzinkt, das heißt, sowohl die Innen- als auch die Außenflächen der Füße sind verzinkt. Außerdem sind sie mit einem statischen Anstrich (ofengetrocknet) versehen. Es besteht also fast keine Korrosionsgefahr.

Sie können das Produkt mit einem feuchten Tuch auf Baumwollbasis und klarem Seifenwasser oder mit einem nicht kratzenden, lösungsmittelfreien Reinigungsmittel (das keine Oxidationsmittel und kein Chlor enthält) reinigen.

Wenn die Tropfen, die auf die Unterseite des WC-Sitzes spritzen, nicht entfernt werden, können sie dazu führen, dass Unterseite vergilbt. Wir empfehlen Ihnen daher, ihn regelmäßig mit den angegebenen Methoden zu reinigen.

Direkte Stromversorgung aus dem Stromnetz kann dazu führen, dass die LED-Leuchten durchbrennen, ohne dass ein Bewegungssensor vorhanden ist. Die LED-Leuchte wird mit 12 Volt betrieben.

Um die Lebensdauer des Produkts zu verlängern, sollten Sie nicht feste, flüssige Reinigungsmittel bevorzugen, die kein Pulver enthalten.

Nein, der Spalt verursacht keine Schäden am WC-Sitz. Der Abstand von 3 bis 5 mm zwischen den hinteren Verbindungspunkten unserer WC-Sitze und der WCs wurde absichtlich so gewählt, um die unsichtbaren Verformungen des Materials des Keramikkörpers auszugleichen.

Die Scharniere unserer WC-Sitze sind aus hochwertigem Edelstahl gefertigt und mit einer speziellen Behandlung versehen, um ihre Korrosionsbeständigkeit zu erhöhen. Allerdings verursachen säurehaltige Reinigungsmittel Verätzungen auf der Oberfläche, die die Korrosionsschutzwirkung des Produkts beeinträchtigen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Produkte nicht mit säurehaltigen Reinigungsmitteln zu reinigen.

Da die Deckel der WC-Sitze nicht so konstruiert sind, dass sie großen Belastungen standhalten, können sie brechen, wenn Sie sich auf sie setzen. Wir empfehlen Ihnen, die Warnhinweise in unserer Installations- und Gebrauchsanleitung zu beachten.

Da diese Tabletten Säure und Lösungsmittel enthalten, können sie dauerhafte Schäden an den Dichtungen und Körpern der Produkte verursachen.

Diese Produkte können sich zusammen mit der Dichtung und dem O-Ring verschieben und bei einem Druck von mehr als 6 bar oder weniger als 0,5 bar nicht mehr richtig funktionieren, wodurch die Gefahr von Leckagen besteht. Um dieses Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, den Installationsdruck unter Beachtung des geeigneten Druckbereichs einzustellen.

Die Verlegerichtung wird in der Regel durch einen Pfeil auf der Rückseite jeder quadratischen Fliese angezeigt. Alle Fliesen sollten so verlegt werden, dass die Pfeilmarkierungen in die gleiche Richtung zeigen. Die Fliesen, die keine Pfeilmarkierung haben, sollten in der gleichen Richtung verlegt werden, in der sie aus dem Karton kommen.

Es wird empfohlen, diese Formate mit VitrA Fit zu verfliesen. Dadurch werden Verarbeitungsfehler und Höhenunterschiede vermieden.

Wenn die Fliesen im Verhältnis 3/1 verlegt werden und der Verleger die richtige Menge Zementmörtel mit einem Kleber der richtigen Stärke aufträgt, können diese Unterschiede beseitigt werden. Es wird empfohlen, diese Formate mit VitrA Fit zu verfliesen. Dadurch werden Verarbeitungsfehler und Höhenunterschiede vermieden.

Da bei Produkten mit Gold- und Silberdekoren Metallic-Glasur verwendet wird, kann die Verwendung von säurehaltigen oder harten Materialien oder pulverförmigen Reinigungsmitteln zu Kratzern oder Entfärbung der Oberfläche führen. Aus diesem Grund sollte die tägliche Reinigung schonend und nur mit klarem Wasser, Glasreiniger oder Spülmittel durchgeführt werden, und die Produkte sollten nach der Reinigung mit einem weichen Tuch abgewischt werden.

Nach der Auswahl der geeigneten Fugenspachtel sollten die Fugenspalten vollständig damit gefüllt werden. Nach Abschluss des Füllvorgangs sollten die Spachtelreste vor dem Aushärten entfernt und die Oberfläche sauber hinterlassen werden.

In der Praxis wird das Verlegen von Fliesen ohne Fugenspachtel oder das Verlegen von Fliesen mit Nullfuge nicht empfohlen. Auch bei rektifizierten Produkten wird eine Fugenbreite von mindestens 1 mm, besser noch 2 mm empfohlen.

Wir raten davon ab, fugenlos zu verlegen, aber wenn es sein muss, verhindern 6 bis 10 mm breite und 10 mm tiefe Dehnungsfugen (Dilatationsfugen) mindestens alle 6x6 m jede Verformung durch Ausdehnung.

Rechteckige Fliesen (30x60, 45x90, 15x90, 22,5x90 usw.) können im ¼-Raster versetzt verlegt werden. Es wird empfohlen, sie mit dem neuen Verlegesystem zu verlegen, das hilft, Untergrund- und Verlegefehler zu reduzieren. Bei diesem System, das auch als Keilsystem bezeichnet wird, werden mögliche Löcher durch das Nivellieren der Fliesenoberflächen verhindert.

Bei dunkel gefärbten Produkten besteht die Gefahr, dass sich Flecken bilden, was jedoch durch eine geeignete Reinigungsroutine verhindert werden kann.

In der Praxis wird das Verlegen von Fliesen ohne Fugenspachtel oder das Verlegen von Fliesen mit Nullfuge nicht empfohlen. Auch bei rektifizierten Produkten wird eine Fugenbreite von mindestens 1 mm, besser noch 2 mm empfohlen. Wir empfehlen Ihnen, nicht rektifizierte Bodenfliesen und Feinsteinzeugfliesen, die das gleiche Kalibrierungsverhältnis haben, mit mindestens 3 mm Fliesenabstand, Wandfliesen mit mindestens 2 mm und rektifizierte Produkte mit mindestens 1 mm, besser noch mit 2 mm Fliesenabstand zu verlegen.

Die Farbe der Keramikfliesen verblasst nie. Alle verwendeten Glasuren sind resistent gegen Verfärbungen und UV-Strahlen.

Sie benötigen spezielle Bohraufsätze, die Sie in Baumärkten finden können.

Wir empfehlen Ihnen, nicht rektifizierte Bodenfliesen und Feinsteinzeugfliesen, die das gleiche Kalibrierungsverhältnis haben, mit mindestens 3 mm Fliesenabstand, Wandfliesen mit mindestens 2 mm und rektifizierte Produkte mit mindestens 1 mm, besser noch mit 2 mm Fliesenabstand zu verlegen.

Fugen können mit der Zeit schmutzig werden. Die Fugenreinigungsprodukte von VitrA Fix können empfohlen werden.

Solange die Reinigungsverfahren befolgt werden, sollte es keine Probleme geben.

Bei großflächigen Anwendungen sollte alle 7 Meter 1 cm Dehnungsfuge gelassen werden, die mit einem geeigneten elastischen Material ausgefüllt werden sollte. Ist eine Fußbodenheizung vorhanden, sollte die Fuge schmaler sein.

Zunächst einmal ist es sehr nützlich, wenn Sie 1 oder 2 zusätzliche Kartons mit Fliesen kaufen, damit Sie diese für künftige Reparaturen verwenden können. Wenden Sie sich außerdem an Ihren nächsten VitrA-Händler und geben Sie den Produktcode, die Farbe und die Kalibrierungsnummer Ihrer kaputten Fliese an, damit er versuchen kann, eine Fliese mit der gleichen Tonalität und Kalibrierung für Sie zu finden. Code, Tonalität und Kalibrierung sind auf der Verpackung angegeben. Wir empfehlen Ihnen daher, die Produktverpackung aufzubewahren oder diese Angaben aufzuschreiben.

Unsere Keramiken, die keine rutschhemmenden Eigenschaften der Klasse R haben, sind schmutzabweisend. Bei regelmäßiger Pflege und Vermeidung des Kontakts mit säurehaltigen Chemikalien sind Verformungen und Fleckenbildung durch die Gebrauchsgewohnheiten nicht zu erwarten.

Säurefreie Reinigungsmittel / feuchtes Tuch / Seifenpulver / Vitranet für Fliesen / gründlich nachspülen

Für die Verlegung von Fliesen auf Fliesen empfehlen wir das Material Film Plus von VitrA zu verwenden.

Reinigungsmittel auf Säurebasis können dazu führen, dass Ihr Spiegel nachdunkelt. Bitte beachten Sie auch, dass bei der Verwendung von säurehaltigen Chemikalien zur Reinigung anderer Bereiche des Badezimmers, z. B. des Waschbeckens, durch Verdunstung ein Nachdunkeln an den Rändern des Spiegels auftreten kann, auch wenn Sie diese Chemikalien nicht direkt auf die Spiegeloberfläche auftragen. Wir empfehlen die Verwendung von Seifenwasser und einem sauberen Tuch, um alle Bereiche des Badezimmers sauber zu halten.

Verwenden Sie warmes Seifenwasser und ein feuchtes Baumwolltuch und trocknen Sie ihn gründlich ab.

Für die meisten Serien bieten wir ergänzende Waschbecken und Möbel an. Bitte lassen Sie sich von Ihrem Fachhändler oder Verkaufsberater beraten, welche Waschbecken und Möbel am besten zu Ihren Bedürfnissen passen.

Für VitrA-Badmöbel verwenden wir lackierte Thermoform- (PVC) und MDF-LAM-Materialien mit natürlicher Beschichtung. Bei Sonneneinstrahlung verändert sich die Farbe der Lackierung, die eine natürliche Beschichtung verwendet, was ein natürlicher Prozess ist und die Attraktivität des Produkts erhöht.

Wir empfehlen Ihnen, nasse Stellen abzutrocknen und Wasserspritzer wegzuwischen. Wenn die Oberfläche nass bleibt, verkürzt sich die Lebensdauer Ihrer Möbel.

Bitte verwenden Sie keine säurehaltigen Reinigungsmittel, da diese die Oberfläche des Produkts irreparabel beschädigen können.

Sie sollten Ihre Möbel niemals mit viel Wasser putzen, da ihr Kernmaterial Holz ist. Wenn Sie viel Wasser verwenden, kann es aufquellen und beschädigt werden. Sie können die Stellen jedoch mit einem feuchten Tuch abwischen, so dass die Möbel weiterhin gut aussehen.

Die Belüftung ist in jedem Bad wichtig. Holzmaterialien vertragen keine feuchten oder dampfenden Umgebungen, daher empfehlen wir, das Bad so gut wie möglich zu lüften.

Da sich die Lebensdauer von Leuchtstofflampen aus vielen Gründen ändert, z. B. durch die Häufigkeit des Ein- und Ausschaltens, das Anlassen der Lampe oder den elektrischen Strom usw., sind mögliche Fehler nicht von der Garantie abgedeckt.

Ausführliche Informationen finden Sie in der Wartungs- und Betriebsanleitung, die dem Produkt beiliegt.

Die VitrA-Garantie für Badmöbel erstreckt sich über einen Zeitraum von 2 Jahren auf Produktmängel.

Jedes VitrA-Badmöbelprogramm wird standardmäßig mit verschiedenen Maßvarianten hergestellt. Für Sonderfälle wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler.

Beide Produkte sind wasserbeständig. Der Unterschied zwischen den beiden Ausführungen besteht darin, dass PVC eine Art Beschichtung ist und Lack ein Farbauftrag.

Bitte überprüfen Sie das Produkt sorgfältig mit Ihrem Händler, um sicherzustellen, dass Sie beschädigte Stellen erkennen, da diese nicht von der VitrA-Garantie abgedeckt sind.

Ein wandhängendes Möbelstück hat bei korrekter Montage eine Tragfähigkeit von 70 kg.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Kauf mit dem VitrA-Fachhändler oder Ihrem Installateur zu besprechen, um sicherzustellen, dass das Produkt für Ihr Bad geeignet ist. Um den Fachmann zu unterstützen, sind für alle Produkte technische Informationen online oder beim Händler erhältlich.

Wir empfehlen, alle Messingteile mit einem weichen Tuch und warmem Seifenwasser statt mit chemischen Reinigern zu reinigen.

Die Belüftung ist im Bad sehr wichtig, um die Bildung von Dampf und Kondenswasser zu vermeiden.

Um eine einwandfreie Funktion Ihrer Messingarmaturen zu gewährleisten, empfehlen wir, die Installation von einem Fachmann vornehmen zu lassen.

Dank der thermostatischen Kartusche wird warmes und kaltes Wasser in bestimmten Mengen gemischt. Dies ermöglicht die sichere Verwendung von Wasser mit einer gewünschten festen Temperatur und Durchflussmenge. Nach den europäischen Normen gelten 38 Grad als die ideale Temperatur, die der menschliche Körper verträgt. Daher ist die Wassertemperatur von Thermostatarmaturen und Messingwaren standardmäßig auf 38 Grad eingestellt.

Soweit möglich, sind VitrA-Messingware kompatibel, aber wir empfehlen Ihnen, mit Ihrem Lieferanten oder Einzelhändler zu sprechen, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt für Ihr Badezimmer wählen.

In die Keramikkartusche können Schmutz bzw. Schmutzpartikel eingedrungen sein, die sich in den beweglichen Teilen festgesetzt haben und eine Abdichtung verhindern oder den Betrieb der Keramikkartusche erschweren. Die Kartusche muss eventuell ausgetauscht werden.

Da die Kopfbrausen nicht über eine Massagefunktion verfügen, ist der Wasserdruck der Brause geringer. Kopfbrausen werden mit natürlichem Regeneffekt zum Abspülen verwendet. Für eine effiziente Nutzung ist ein Druck von 3 bis 6 bar ausreichend.

Das technische Datenblatt oder die technische Zeichnung des Produkts können Sie vor der Bestellung beim Händler erhalten.

Wir bevorzugen bei unseren Produkten das Material Acryl, da es langlebig, leicht und hygienisch ist. Außerdem ist es einfach zu installieren, zu reinigen und leicht zu warten und zu reparieren.

Unsere Frontplatten sind aus 3,2 mm starkem Acryl gefertigt.

Mit der Zeit können Farbunterschiede zwischen dem Korpus und den Polyesterpaneelen auftreten. Bei den Duschwannen und -paneelen aus Acrylmaterial treten keine Farbunterschiede auf.

In unseren Produkten werden Acrylplatten in den folgenden Stärken verwendet: 4 mm für rechteckige Duschwannen bis 170 x75 cm, 5 mm für alle Produkte, die größer als 170x75 cm sind, 5 mm für alle eckigen Duschwannen ohne Berücksichtigung von Größenunterschieden und 3,2 mm für Badewannen und Paneele.

Monoblock-Badewannen benötigen keine zusätzliche Platte für den Einbau. Sie haben folgende Vorteile: geringe Innentiefe, einfacher Einbau auf Fertigfußboden und schneller Wasserabfluss dank der 90 mm Spülung.

Die Fußsysteme werden nach hohen Qualitätsstandards gefertigt. Sie werden im Feuerverzinkungsverfahren beschichtet und statisch im Ofen getrocknet. Daher ist die Gefahr von Rost nahezu ausgeschlossen.

Die VitrA Urinale sind so konzipiert, dass sie direkt an der Wand/auf dem Unterputz installiert werden können und kein Rahmen erforderlich ist.

Die Urinale sind so konzipiert, dass sie entweder mit einem Unterputz- oder Aufputzspülkasten oder über eine direkte Netzeinspeisung in Verbindung mit einem geeigneten netzbetriebenen Magnetventil mit Luftunterbrechungsventil installiert werden können.

Die Siphonurinale sind für die Installation mit verdeckter Einspeisung vorgesehen, da sie mit einem rückwärtigen Einspeisepunkt entworfen und hergestellt wurden.

Die einzigen Urinale, für die ein Siphon erforderlich ist, sind die Serien Arkitekt 6546 und 4319.

Der Befestigungssatz, der dem Urinal beiliegt, enthält die notwendigen Halterungen und Befestigungen für die Installation.

Jedes einzelne Produkt hat eine empfohlene Installationshöhe, die von der Ästhetik und den Abmessungen des Modells abhängt.

Wenn der PIR-Sensor eine Bewegung am Urinal feststellt, wird ein elektronischer Impuls vom Infrarotsensor an das Ventil gesendet, das das normalerweise geschlossene Magnetventil öffnet, und das Wasser fließt durch den Verteiler in das Urinalbecken. Das Ventil schließt sich dann, nachdem die zugewiesene Wassermenge durchgespült wurde (dies kann je nach Modelltyp variiert werden).